Conditions d'achat général

Les conditions d'achat générales énoncées ci-dessous (ci-après la "CGC"), réglementent la boutique en ligne pour les ventes au détail avec la marque Yokono, le service accessible via le site Web "Yokono.es".

L'utilisation des services ou la contractation de produits à Yokono.es implique l'acceptation expresse des conditions générales suivantes:

Données d'identification et de contact du fournisseur de services

Le CGC réglemente la vente des produits du site Web "http://yokono.es" ou de la boutique en ligne présentée par l'entité commerciale, Yokono Europe, S.L., dont les données d'identification sont les suivantes:

Données du site Web "http://yokono.es"
Nom: Yokono, Sl.
Adresse: C / Severo Ochoa, 8 - Elche Business Parque - 03206 Elche (Alicante) Espagne
Enregistré dans le Registre Mercantile de la province d'Alicante, feuille A-138242, Volume 3744, Folio 144, Enregistrement 1 "et Yokono CIF est B-54756747
Contact: Téléphone: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98
Courriel: storeline@yokono.es

L'utilisation des services ou la contractation de produits dans "Yokono.es" implique l'acceptation expresse des conditions générales qui apparaissent ci-dessous, et qui sera complétée par celles de l'accès et de l'utilisation du site Web "www.yokono.es", que le client peut consulter dans "l'avis juridique", du portail susmentionné.

Conditions d'achat générales et son acceptation

L'utilisateur déclare qu'il a un âge légal (plus de 18 ans) et qu'il a une capacité juridique nécessaire à embaucher. De même, il accepte dans son intégralité les conditions énoncées dans ce qui ne contredit pas la législation actuelle, d'utiliser ce site Web et d'acquérir les produits.

L'accès, l'achat de produits ou la simple utilisation de la boutique en ligne par l'utilisateur signifieront une adhérence complète et non réservée aux conditions générales que Yokono, Sl., A publié à tout moment lorsque l'utilisateur accède à la boutique en ligne.

Chaque commande prise dans la boutique en ligne est régie par les conditions générales applicables à la date de commande.

Si une clause incluse dans ces conditions générales est déclarée nulle, totalement ou partiellement, une telle nullité n'affectera que ladite disposition ou la même partie affectée et sera prise pour non. Ce document peut être imprimé et stocké par les clients.

Avertissement précédent de la boutique en ligne

Le service de boutique en ligne est destiné aux consommateurs finaux, dans le sens établi par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, de la loi des consommateurs et des utilisateurs. Par conséquent, les entreprises en gros, les distributeurs, les centrales d'achat, les grandes surfaces ou d'autres intermédiaires du secteur des chaussures sont exclus du service.

Informations commerciales: Si vous avez été abonné à notre newsletter, nous pouvons faire des communications par e-mail ou par SMS.

En vertu de ce qui précède, la revente des produits acquise via la boutique en ligne est totalement interdite.

Confirmation d'achat

Si vous achetez avec Scalapay, vous recevrez votre commande et paierez en 3 délais. Vous confirmez que les délais seront vendus et seront achetés par les installations de vente au détail SPV 1 Limited, aux parties liées et à leurs bénéficiaires et, par conséquent, vous autorisez inconditionnellement et irrévocable et conscient cette vente.

Ordres
1.1. Les informations contenues dans ces conditions générales et les détails contenus dans la boutique en ligne ne constituent pas explicitement une offre de vente. La simple demande d'achat n'améliore pas l'opération, car Yokono Europe, sl., Ne l'a pas expressément acceptée. Si un poste a été établi sur le compte de l'acheteur et que l'offre d'achat n'a finalement pas été acceptée, le montant sera entièrement rétabli à l'acheteur.

1.2. Seuls les produits connexes dans la confirmation d'expédition seront soumis au contrat. Il n'y aura aucune obligation de fournir une demande avant la confirmation de l'achat par Yokono Europe, SL. La mise en place d'une commande par l'acheteur implique l'acceptation de ces conditions générales ainsi que les prix des articles disponibles dans la boutique en ligne.

1.3. Si Yokono détecte une erreur typographique dans les prix due à une mise à jour du système et au cours de la réparation de ladite erreur, certains demandent que Yokono aurait été mis en contact avec le client l'informant de ladite erreur et pourrait annuler la commande de cette erreur, renvoyant le montant admis au client.

La commande doit être rendue par l'un des systèmes suivants:

A / - Enregistrez-vous, en remplissant le formulaire qui est à votre disposition sur le site Web et en suivant la procédure décrite.

B / - par e-mail à stariline@yokono.es spécifiant les données personnelles de l'acheteur, de l'adresse postale et du numéro de téléphone de contact.

Dans tous les cas, l'acheteur doit nécessairement remplir un formulaire qui collectera les données nécessaires afin que la commande puisse être enregistrée et envoyée, et accepter la politique de confidentialité et les conditions d'achat générales de la boutique en ligne.

Une fois le formulaire terminé ou l'e-mail reçu, le client recevra une confirmation par e-mail en tant qu'accusé de réception avec le numéro de commande et toutes les données d'identification des achats: produit, prix, taxes et frais d'expédition (le cas échéant). Le client peut consulter la situation de commande via le lien mon compte.

Le client peut annuler une commande en contactant

Même, sauf les vacances.

Si, en raison de la circonstance qui était, Yokono Europe, sl., Il a été empêché de se conformer à la période de livraison prévue, l'acheteur de ces circonstances serait informé, qu'il peut choisir de poursuivre l'achat avec une nouvelle date de livraison, ou annule la commande avec le retour du prix payé.

Si après deux tentatives, il n'aurait pas été possible de livrer la commande dans la direction fournie par l'acheteur, la commande sera déposée pendant une période de 30 jours dans les bureaux du transporteur, l'acheteur doit contacter Yokono Europe, sl., Dans l'adresse tenaonline@yokono.es, afin de faire une nouvelle tentative de livraison. Si cette période s'est écoulée, l'acheteur n'avait pas contacté Yokono Europe, Sl., Pour récupérer sa commande, il sera entendu qu'il abandonne l'achat et, par conséquent, le contrat sera résolu. À la suite de ce retrait, Yokono Europe, sl., Procédera à la réintégration du prix payé à l'acheteur dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de retrait.

Yokono Europe, SL., Ne sera pas responsable des retards dans la livraison des commandes pour des raisons de force majeure et, en particulier, avec des grèves qui affectent les services de livraison ou de transport des articles.

Yokono Europe, sl., Il ne sera pas responsable des incidents ou des dommages liés à l'utilisation du réseau Internet qui y est totalement étranger.

Garantie et retours
Les produits proposés dans la boutique en ligne répondent aux mêmes exigences de qualité et de garantie que les postes de vente dans les établissements ouverts au public.

Tous les produits proposés dans Yokono Europe, Sl., Sont garantis par la période maximale requise par la législation. La garantie commence le même jour de livraison du produit et est applicable tant que le produit est utilisé dans les conditions d'utilisation normales.

Déléisme: L'utilisateur a le droit de renoncer au contrat actuel dans les 30 jours civils depuis la réception de la même chose sans avoir besoin de justification. La période de retrait expirera aux 30 jours civils du jour où le consommateur ou un tiers indiqué, autre que le transporteur, a acquis la possession importante des marchandises.

Pour exercer le droit de retrait, l'utilisateur doit informer Yokono Europe S.L, C / Severo Ochoa, 8- Elche Empresarial Party- 03206 Elche (Alicante) Espagne; Téléphone: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98; et e-mail: storeline@yokono.es, votre décision d'abandonner le contrat via une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou e-mail).

L'acheteur a également la possibilité de compléter et d'envoyer le modèle de formulaire de retrait ** qui apparaît à la fin de cette section ou toute autre déclaration sans équivoque par le biais de notre e-mail: storeline@yokono.es. Si vous utilisez cette option, vous serez communiqué sans délai dans un support durable (par exemple, par e-mail) la réception dudit retrait.

Pour réaliser la période de retrait, il suffit que la communication relative à l'exercice pour sa partie de ce droit soit envoyée avant le terme correspondant. Ce retour ne sera possible que si le produit rencontre son emballage d'origine.

Conséquences du retrait: En cas de retrait par l'utilisateur, tous les paiements effectués seront retournés sans délai excessif et, en tout cas, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle le vendeur est informé de sa décision de renoncer à ce contrat. Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement par l'utilisateur pour la transaction initiale, sauf s'il a expressément organisé le contraire; Dans tous les cas, il n'engagera aucune dépense à la suite du remboursement. En cas de contrat de vente dans lequel l'utilisateur n'a pas proposé de collecter les marchandises en cas de retrait, Yokono peut conserver le remboursement jusqu'à ce qu'il reçoive les marchandises, ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait soumis un test de son retour, selon la condition qu'elle est remplie en premier.

L'utilisateur doit retourner ou livrer les marchandises directement à Yokono Europe S.L, C / Severo Ochoa, 8- Elche Empresarial Party- 03206 Elche (Alicante) Espagne; Téléphone: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98; et envoyer un courriel: storeline@yokono.es, sans aucun délai excessif et, en tout cas, au plus tard 30 jours civils à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de retirer le contrat. La date limite sera considérée comme remplie si elle fait le retour des marchandises avant la fin de cette période. L'utilisateur doit assumer le coût direct du retour des marchandises;

Modèle de formulaire de retrait

Vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez abandonner le contrat

À l'attention de Yokono Europe S.L,
C / Ochoa, 8 - Elche Business Party
03206 Elche (Alicante) Espagne;

Téléphone: +34 965 43 56 99 –Fax 965 43 56 98;

et envoyer un courriel: storeline@yokono.es

Pour cela, je communique / communique (*) que j'abandonne de moi / Nous abandonnons notre (*) contrat de vente du bien suivant / la provision du service suivant (*)

- Commandez le / reçu (*)
- Nom du consommateur et utilisateur ou consommateurs et utilisateurs
- Le domicile des consommateurs et des utilisateurs des consommateurs et des utilisateurs
- Signature des consommateurs et utilisateurs ou utilisateurs (uniquement si ce formulaire est présenté sur papier)
- Date
(*) Táche ce qui ne se déroule pas.

Retour: Le produit peut être retourné au vendeur s'il ne répond pas aux spécifications contenues dans son étiquette, elle a des défauts ou si le produit envoyé n'était pas celui demandé. Dans les 30 jours suivants (du lundi au vendredi, à l'exception des vacances) à la réception du produit, le client doit contacter Yokono Europe, sl., Via storeline@yokono.es, expliquant les raisons du retour (attacher la photographie si vous le jugez nécessaire) et demandez le numéro d'autorisation. Yokono Europe, Sl., Contactera le client, principalement par le même support, pour l'informer de la procédure à suivre pour le retour du montant, et ce sera le même que l'employé pour son paiement. Dans ces cas, les frais d'expédition et de recouvrement seront supportés par Yokono Europe, SL.

Modifications: Si le produit reçu présentera des lacunes, le client doit envoyer sa demande et la facture d'origine à Yokono Europe, Sl., Qui analysera les lacunes en détail. Si vous considérez que le défaut n'est pas dû à la fabrication mais à une utilisation abusive ou inappropriée du produit et que le rendement ne se déroule pas, il sera communiqué à l'acheteur dans un délai raisonnable, de sorte que dans les 30 jours suivants, il le collecte de l'entrepôt ou, si vous le demandez, il sera envoyé contre le remboursement. Au contraire, si le produit est dû à des carences de fabrication, Yokono enverra à l'adresse de livraison initiale (sauf si vous communiquez une autre adresse), un article de l'identique au défectueux, sans charge d'aucune sorte pour l'acheteur. Si vous n'avez pas d'articles identiques en stock, Yokono contactera l'acheteur et soulèvera l'option pour un autre article, ou le remboursement de la quantité payante, y compris les frais d'expédition.

Archives de transaction

Les transactions effectuées entre Yokono et le client seront déposées par celle-ci, pouvoir être accessible pendant un an par e-mail, ou en cliquant sur le lien "mes commandes", située dans leur compte d'utilisateur.

AUTRES:

L'entreprise a reçu par le programme pour aider les plans d'internationalisation des PME de la communauté Valencian, 2016 Exercice de l'Institut de compétitivité des affaires Valencian, Ivace, le montant de 13 653,90 euros.



Yokono Europe S.L.U a bénéficié du Fonds européen de développement régional dont l'objectif est