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Potete trovare i nostri prodotti in molti negozi di calzature.

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Se avete restituito uno dei nostri prodotti, vi rimborseremo l'importo corrispondente entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento presso le nostre strutture. Una volta elaborato, riceverete una notifica di accredito e il vostro denaro sarà accreditato sulla stessa carta con cui avete effettuato l'acquisto.

Se l'ordine è già in fase di elaborazione, non possiamo garantire che possa essere annullato.

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Non è possibile sostituire un prodotto con un altro. Per ottenere la taglia corretta, è necessario restituire l'ordine in corso ed effettuare un nuovo acquisto.




Il periodo di restituzione è di 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.




È sufficiente seguire la seguente procedura:




1. Accedere al proprio account utente sul sito web.




2. Cliccate su "Richiedi un reso".




3. Selezionare l'ordine che si desidera restituire dal menu a discesa.




4. Selezionare il prodotto da restituire.




5. Come si desidera inviare il pacco?




5.1 Potete consegnarlo all'ufficio postale più vicino.
5.2 Lo ritireremo all'indirizzo da voi scelto.




6. Indicare il motivo del reso nel menu a tendina e fornirci ulteriori informazioni sul reso. Vogliamo migliorare i nostri prodotti!




8. Cliccate sul pulsante "Richiedi un reso". Riceverete un'e-mail con l'etichetta per il reso, da attaccare all'esterno della scatola.




9. Utilizzare la scatola di spedizione per il reso e inserire la bolla di accompagnamento.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano in Spagna, curando ogni dettaglio e utilizzando le migliori pelli di mucca e di maiale per offrire ai vostri piedi la migliore qualità.

Ci impegniamo al massimo e utilizziamo tutte le risorse disponibili per mostrare tutti i dettagli dei prodotti sul nostro sito web.

Tuttavia, il colore del prodotto che vedete sullo schermo dipende talvolta dalla configurazione del vostro computer; per questo motivo, non possiamo garantire che il colore che vedete sul nostro sito web sia completamente identico al prodotto reale.

I nostri prodotti sono trattati chimicamente in conformità con i regolamenti REACH dell'Unione Europea sulle sostanze e le miscele chimiche. Questi regolamenti richiedono il rispetto delle quantità regolamentari per ciascuna sostanza, il che significa che deve esserci un equilibrio tra di esse.

Nell'ambito di questo processo di trattamento chimico, sono presenti sostanze a base di cromo e mercurio nelle rispettive quantità, per cui purtroppo non possiamo assicurarvi che siano privi di sostanze al 100%.

Alcuni dei nostri prodotti sono realizzati con diversi tipi di pelle, come la pelle bovina e la crosta.




Per pulire queste Yokono, è necessario prestare particolare attenzione a ciascuna delle parti che compongono il prodotto, nonché ad altri elementi come i lacci o i dettagli in metallo.

Si consiglia di utilizzare un panno umido (non bagnato) e di strofinare delicatamente le scarpe.

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